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人人车败退:钱荒内耗黑天鹅 融资战略双失误

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[人民头条网]:【深度】人人车败退:8500万美元与破灭的乌托邦

裁员、撤站、紧缩……人人车是什么时候开始进入恶性循环的?或许要从2015年那轮来自腾讯的C轮融资说起。

人人车败退:钱荒内耗黑天鹅 融资战略双失误

图片来源:东方IC


人人车最近的前线员工招聘信息停在了2018年8月。

那是这家公司规模最庞大的时候,不仅覆盖城市超过100个,员工规模也突破了10000人。

裴琳去年年中从另一家创业公司跳槽到人人车,但工作不久,她就发现了一些不妙的信号。公司似乎每个月都有一定的优化指标,到了10月,更是开始大面积的裁员。

不仅如此,从9月开始,人人车就分批次的关闭了一些小城的站点,人员要么遣散,要么提供一些加盟计划,让有实力的员工成为加盟商,花钱买线索。

10月31号,有员工将人人车二批关站名单发到脉脉上。截至那时,已有50多个城市站点被关闭。

没有被关站的城市也被裁员的阴影笼罩,据裴琳介绍,北京大区去年峰值员工超过400,两轮裁员过后,目前只剩下不到200人。

界面新闻记者就关站和裁员等问题询问人人车,得到的回应是,裁员和关站确有其事,但这属于公司正常业务调整,目前人人车仍有71个城市正常运营。

当然,裁员还可以解释为挤泡沫,但10月以来,一个更加重要的讯号却显示出了人人车目前的窘况。一位百度代理商告诉界面新闻记者,去年年底,人人车在百度的投放已经从一周300万缩减到了一周80万。

这是一个非常不乐观的信号。对二手车企业来说,流量采买是最重要的一项支出,尤其是在三四线城市,没有广告支持,新上架车源势必会减少,长久以往,不仅交易量会受到影响,看不到广告的人们也会自然地给公司贴上是不是出问题了的标签。更重要的是,年底是二手车市场一年一度最大的旺季,在旺季紧缩,这是相当反常的。

人人车到底怎么了?

钱荒、内耗、黑天鹅

2018年,人人车经历了数次资金吃紧,究其原因,还是因为从2017年开始,人人车把战略重心放在了扩张、网约车和包卖这三个烧钱的地方。

所谓网约车,人人车与滴滴的合作方式包括滴滴从人人车平台直接采购二手车,以及滴滴通过人人车平台为滴滴车主提供新车交易或融资租赁服务等;而包卖又称严选商城,是一种二手车新零售的尝试,需要人人车在线下增设场地,并向卖家垫付车款,其收到车后统一放在一处,方便买家挑选。

网约车实则更像是金融业务,严选商城则需要人人车提前垫付80%车款并铺开线下门店,都属于资金投入多且回收期长的项目。

虽然人人车的其他同行也在新车和保卖上花费重金,但其融资总额却是人人车的数倍。在这种情况下,到了2018年年初,人人车的现金流就已经严重紧张了。在此之前,人人车的资金来源为2017年9月滴滴2亿美元的战略投资。

这时依旧是滴滴出面解决了难题。据一位接近滴滴的人士介绍,2018年4月人人车3亿美元的F轮融资,其实也全靠滴滴从中斡旋,滴滴甚至还给高盛承诺了10%的业绩兜底。

2018年1月,人人车重新划分了事业线,包括2b、2c、评估、包卖、网约车、金融这六条,网约车就在其中。高峰时期,人人车的网约车租售事业部曾一度扩招到了600余人。

林涛是去年才加入人人车的新员工,而他所在的部门就是这个最新的网约车事业部,据他介绍,截止去年7月,该部门已经至少为5000多位滴滴司机提供过融资租赁服务。

然而,7月开始,接连发生的几起黑天鹅事件却让该部门的业务几乎完全停摆。

据林涛介绍,人人车的网约车部门主要做的是针对滴滴司机的金融业务,但问题在于,其担保人是一家第三方P2P。2018年7月,P2P频繁暴雷,人人车的担保人也在其中。担保人出了问题,银行自然需要清算,业务也只能停止。

而且,9月以来,滴滴因为顺风车事件焦头烂额,其内部与人人车的合作通道也不通畅。

一时间,该部门的处境就变的极其尴尬。不仅业务暂停,人员也进行了大量调整。

林涛也在10月份被裁了。现在想起,他仍然觉得有些不能理解,就算外部遇到一些压力,但有必要把大半个部门都裁掉吗?外面还有5000个司机,他们车子的产权都还在人人车这里,三年后没人对接,出了事情谁负责?

但很显然,和三年后的问题比起来,还是眼下的问题更加难解。

毕竟,2018年以来,人人车还没有一个业务能实现盈利,在这种情况下融资额度又无法满足公司的实际需要,导致资金链数次吃紧。如果与滴滴的合作顺利,那至少能够保证滴滴的支持,但问题在于,下半年黑天鹅频发,人人车与滴滴的业务协同也受到影响。

此外,人人车内部还经历了相当严重的内耗。

据人人车的三年老员工夏一豪介绍,2017年年底到2018年初,人人车其实经历了一轮大的换血。滴滴入股后不久,李健就从瓜子那里挖来了一位有阿里中供背景的徐某当销售副总裁。该副总不仅架空了公司内部深得人心的创始人赵铁军,且入职后不久,其就和公司的很多区总产生了冲突。

夏一豪用侮辱跋扈来形容该VP对老员工的态度,他把我们过去的工作贬成了垃圾,而且这还是在他刚刚上任还没有做出任何成绩的时候。

当时,很多人都怀疑李健是受到资方的授意要对老员工进行一波清洗,但即使如此,这位创始人在冲突过程中表现出的冷漠也让夏一豪等人寒心。

李健对当时离职的人就一个要求,不要对媒体说公司内部的这些冲突,有些人走前给他发过微信,他也没回。

区总们的离开让公司下面的员工也人心惶惶,2017年10月,人人车重庆分公司甚至出现过超过40个老员工集体离职的事件。

这些内部冲突直到2018上半年才慢慢平息。但彼时,人人车已经空降了至少7位高级高管。

乌托邦式的创业梦

李健变了,这是去年离开的那一波老员工的普遍感受。

曾几何时,李健给大家的印象就是一个善良又温和的好老板。

他给人人车注册的名字叫北京善义善美网络技术有限公司,其中,善义是李健儿子的名字,而善美,则是他想象中未来女儿的名字。

和瓜子的杨浩涌与优信的戴琨不同,李健之所以会选择二手车这个行业,与自身的从业背景没有任何关系,而是他在锚定了O2O和便利生活的基础上,剔除了医疗、教育、在线视频等多个赛道后,客观选择的结果。

一位汽车行业的人士评价说,相比对手,李健无论是在创业还是在汽车交易上,经验都太少,他唯一的优势就是入局够早。在创业的第一年,人人车也确实为二手车电商创造了许多基础的轮子,包括服务流程、岗位设置以及收费方式等等。可以说,作为一个产品人,李健在人人车这个产品的设计和打磨上,完成度已经很高了。

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